FAQ

Bitte kündige deine Retoure oder deinen Umtauschwunsch mit deiner Bestellnummer per email an (hallo@glueckskind-shop.at).

Die Portokosten werden von dir getragen. Bitte schreibe mir die Bestellnummer und den Umtauschwunsch bzw "Retoure" auf das Kuvert, damit ich schneller zuordnen kann.

Von Deutschland bitte mit einfachem Briefversand an unsere deutsche Poststation (bitte nur per deutsche Post oder DHL schicken, wird sonst nicht angenommen!)

Von Österreich bitte als normalen Brief an:

 ♡ Sind Glückskind Produkte superwash behandelt oder warum können sie in der Maschine gewaschen werden? 

Nein, wir verwenden kein superwash Verfahren für unsere Produkte - Wir vertrauen auf die neuesten nachhaltigen Technologien: Dank des innovativen Naturetexx Plasma Verfahrens, das mit erneuerbarer Energie betrieben wird, kommt keine chlorbasierte chemische Behandlung zum Einsatz. Durch den Einsatz von Luft und Plasma wird die Wollfaser maschinenwaschbar und verfilzt nicht. Das Verfahren ist GOTS und bluesign konform. 

 ♡ Kann ich vor Ort Glückskind Produkte ansehen oder probieren? 

Sehr gerne kannst du bei mir vorbeikommen! Ich bitte um Kontaktaufnahme, damit wir eine Zeit ausmachen können unter 0650/2411085.

 ♡ Welche Größe der Sommerkappen oder Hauben passt meinem Kind? 

Bitte klicke beim Produkt auf die Größentabelle, hier ist es ausführlich beschrieben.

 ♡ Was kann ich tun, wenn die erhaltene Ware fehlerhaft ist? 

Wir sind stets um hohe Qualität bemüht, jedoch können manchmal Fehler passieren, denn jedes Kleidungsstück wird von einem Menschen genäht. Bitte melde dich einfach bei mir (hallo@glueckskind-shop.at) und wir finden bestimmt eine Lösung, um das Problem zu beheben.

 ♡ Wie kann ich Glückskind unterstützen? 

Gerade als kleines Label sind positive Bewertungen wichtig für uns! Bitte bewerte uns auf 

Und auf

Und sags deinen Freunden weiter! 🙂